Возврат денежных средств, за некачественный товар, приобретенный в кредит.

Белоярский район

Ханты-Мансийский автономный округ-Югра

Официальный сайт

органов местного самоуправления

12.07.2021

С каждым днём кредиты набирают все большую популярность среди потребителей. При заключении кредитного договора потребитель редко задумывается, как вернуть денежные средства за возвращенный некачественный товар, приобретенный в кредит.
В соответствии с пунктом 5 статьи 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Перед тем как подписать кредитный договор, внимательно прочитайте условия. В договоре, как правило, подробно описана процедура расчётов между заёмщиком, банком и торговой организацией при возврате товара. Приобретенный в кредит товар не является собственностью заёмщика до момента полной выплаты кредита. В кредитных документах, одновременно с условиями предоставления ссуды, прописывается и договор залога приобретаемого за счёт ссудных средств товара. В этом случае заёмщик не имеет права просто так, без уведомления и (или) согласия банка, продать товар, отдать в залог, вернуть её магазину.
Возврат товара продавцу и расторжение кредитного договора - это две разные операции с разными организациями. Поэтому при возврате товара нужно обратить внимание на составление акта о возврате (должна быть копия на руках) и на дату возврата наличных денег покупателю (если какой-то процент суммы покупки вносился наличными в кассу магазина). В банк нужно обратиться в тот же день, когда у покупателя на руках появился акт. Иначе процент за пользование товаром будет расти вне зависимости от того, сдал он товар в магазин или нет. Также, при оформлении у кредитора документов на расторжение кредитного договора и возврат денежных средств, обязательно, нужно уточнить задолженность перед банком по состоянию на текущую дату. Несмотря на то, что товар можно по закону сдать при обнаружении недостатка в течение гарантийного срока, то кредит просто аннулировать при возврате товара не получится.
Помните!
Нельзя приостанавливать или уменьшать выплаты по кредиту до момента завершения действия договора. Даже если товар находится в гарантийном ремонте несколько месяцев, клиент обязан выполнять условия по кредиту в полном объёме.
Если кредитный договор завершенный, заёмщику достаточно получить в банке документальное подтверждение о завершении действия кредитного договора и отсутствии задолженности по нему. С этими документами покупателю следует обратиться в магазин и написать заявление о расторжении договора купли-продажи. Тогда магазин вернет деньги наличными или перечислением на счет в банке.
Если не удалось договориться с магазином или банком, вернуть деньги за товар, купленный в кредит, Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих интересов.