Фонд поддержки предпринимательства Югры «Мой Бизнес» приглашает предпринимателей на тренинг «Клиентоориентированность и сервис как конкурентное преимущество».

06.02.2023

Тренер расскажет о том, как построить клиентский сервис и за счет этого преуспеть в объеме продаж компании.

В ходе тренинга участники:

· Систематизируют имеющийся опыт и знания о клиентском сервисе;

· Отработают стандарты обслуживания;

· Переведут неосознанные компетенции в осознанные;

· Поймут потребности клиента. Осознают важность «включения» эмоциональной составляющей в обслуживании клиентов;

· Научатся коммуникативным приемам ведения переговоров, психологии продаж, получат навыки успешных переговорщиков.